Русский | English   поискrss RSS-лента

Главная  → Материалы музея с 2013 по 2016 год  → История отечественной вычислительной техники  → Вычислительная техника социалистических стран  → Международное сотрудничество социалистических стран в области вычислительной техники

Международное сотрудничество социалистических стран в области вычислительной техники

Сотрудничество в области комплексного обслуживания средств вычислительной техники

В социалистических странах функционируют тысячи вычислительных центров, оснащённых современной техникой, основу которой составляют электронно-вычислительные машины Единой системы (ЕС ЭВМ). Для бесперебойной работы вычислительных машин страны — участницы Соглашения в области разработки, производства и применения средств вычислительной техники создали национальные организации по техническому обслуживанию (НОТО) вычислительной техники: «Изоткомплект» в НРБ, Государственное предприятие по технике вычислительных машин (НОТО — САМААК) в ВНР, Народное предприятие «Роботрон-Анлагенбау» в ГДР, «Сервитек» в Республике Куба, бюро технического обслуживания «Мэра-Эльвро-Сервис» в ПНР, предприятие ИИРУК в СРР, Всесоюзное объединение «СоюзЭВМ-комплекс» и объединение «Союзэлектронмаш» в СССР, народные предприятия «Канцелярске строе» и «Датасистем» в ЧССР. Эти организации обеспечивают в основном:

НОТО социалистических стран оказывают и другие услуги пользователям, например НОТО-САМААК выполняет функции генерального подрядчика, перестраивая здания под вычислительные центры и поставляя пользователю ЭВМ необходимых ему конфигураций.

Все большее распространение получает предоставление пользователям в аренду машинного времени, что в несколько раз повышает использование вычислительной техники. Особенно эффективен и перспективен этот вид услуг для относительно небольших предприятий и организаций. Большего результата можно достичь, предоставляя пользователям также услуги по решению конкретных задач на базе вычислительных центров коллективного пользования.

НОТО в значительной мере освободили заводы-производители средств вычислительной техники от работ по вводу в эксплуатацию и техническому обслуживанию выпускаемых ЭВМ, позволили передавать функции технического обслуживания от страны-поставщика стране-импортеру ЭВМ. Взаимная передача обязательств поставщиков по поддержке средств электронно-вычислительной техники в работоспособном состоянии нашла широкое распространение. Например, силами советских специалистов вводятся в эксплуатацию и обслуживаются средства вычислительной техники производства НРБ, ВНР (частично), ГДР, ПНР и ЧССР. В СССР наибольший объём работ по комплексному обслуживанию импортируемых средств вычислительной техники выполняется для ЭВМ ЕС-1040 и ЕС-1055 производства ГДР, болгарских накопителей на магнитных лентах и дисках, в том числе ёмкостью 100 и 200 Мбайт, для польских АЦПУ и чехословацких пишущих машинок типа «Консул». НОТО социалистических стран обслуживают ЭВМ советского производства. Большой объём работ выполняют Народное предприятие «Роботрон-Анлагенбау», НОТО-САМААК и «Датасистем».

Благодаря деятельности НОТО время ввода в эксплуатацию вычислительных машин за последние 2—3 года сократилось вдвое, неисправности устраняются, как правило, за 2,5—24,0 ч, снизилась примерно на 10—15% стоимость 1 ч машинного времени. Эти результаты достигнуты в результате решения комплекса проблем. Во-первых, НОТО в соответствии с решениями руководящих органов своих стран располагают большими возможностями в развитии материально-технической базы. Например, только в 1981 г. Всесоюзное объединение «СоюзЭВМкомплекс» сдало в эксплуатацию производственные здания в ряде городов Советского Союза, в том числе в таких крупных, как Ленинград, Рига, Баку, Ташкент, Минск. Во-вторых, квалификация специалистов НОТО, постоянно занятых обслуживанием большого количества ЭВМ, заметно выше, чем инженеров вычислительных центров, обслуживающих одну машину. Кроме того, специалисты НОТО каждые два года обязательно проходят переподготовку в учебных центрах или на стендах завода-изготовителя. В-третьих, НОТО могут, пользуясь своим обменным фондом, ремонтировать ЭВМ путём замены дефектного узла в лабораториях, где есть специальная стендовая аппаратура. За год НОТО восстанавливает, например, тысячи ТЭЗов, блоков питания, вакуумных насосов, вентиляторов, печатающих устройств и др. В-четвёртых, централизованное снабжение запасными частями позволяет через сеть региональных складов оперативно обеспечивать пользователей запасными частями. При этом их требуется в несколько раз меньше, чем если бы они хранились в полной номенклатуре в вычислительных центрах.

В целом деятельность НОТО позволила за последние годы сократить сроки освоения новой техники, увеличить на 2 ч в сутки полезное машинное время, повысить время наработки на отказ основных устройств ЭВМ в 1,5 раза и освободить от эксплуатации 9—12 высококвалифицированных специалистов на каждой ЭВМ, находящейся на комплексном обслуживании.

Другими функциями НОТО являются поставка, ввод в эксплуатацию, генерация и сопровождение программных средств. В этих целях в сервисных организациях всех стран-участниц Соглашения созданы фонды программ и службы сопровождения (ФПСС), имеющие как центральные библиотеки программ, так и региональные службы.

Деятельность ФПСС связана с двумя типами программных средств: базовым программным обеспечением (БПО) и пакетами прикладных программ (ППП).

Опыт работы показал высокую эффективность поставки БПО пользователю через ФПСС. Специалисты, находящиеся в региональных центрах НОТО и специализирующиеся в области операционных систем, вводят в эксплуатацию операционную систему в несколько раз быстрее, чем специалисты-пользователи. Причем особенно ощутимо это различие при работе с современными операционными системами, например, ввод в эксплуатацию ОС 6.1 специалистами НОТО занимает 5—7 дней, пользователь тратит на эти работы в зависимости от квалификации математика в 2—3 раза больше времени.

Наибольших успехов национальные ФПСС добились во внедрении ППП, расширяющих возможности операционных систем, и ППП общего назначения МАРС и ВАРС (ЧССР), Ока, Кама, ГЕСОМ (СССР), СОМИС (НРБ), ДБС/Р, АИДОС и БАСТАЙ (ГДР). Эти пакеты можно использовать в решении широкого класса задач. Внедрение в практику работы вычислительных центров специальных программ достаточно сложно, так как требует более широкого разъяснения пользователям возможностей программ и методов их распространения.

В СССР один-два специалиста-пользователя проходят обучение в учебном центре НОТО по конкретному ППП и по окончании курса пользователь получает соответствующую документацию на ППП и сам ППП на магнитном носителе.

Большое внимание НОТО стран-участниц Соглашения уделяет подготовке инженеров, операторов, математиков вычислительных центров. За год в учебных центрах НОТО проходит подготовку около 60 тыс. специалистов.

Наиболее широко известны Национальный учебный центр по ЕССИ в Софии с филиалами в г. Казанлыке и Варне (НРБ), Международный учебный центр САМОК (ВНР), Международный учебный центр вычислительной техники «Роботрон-Анлагенбау» в Лейпциге (ГДР), учебный центр во Вроцлаве с филиалом в г. Валбжихе (ПНР), научно-учебные центры в Москве, Минске, Казани (СССР) и учебные центры ЧССР.

Оснащение учебных центров вычислительной техникой достаточно высокое. Так, практически во всех странах первые образцы новой модели ЭВМ или отдельного устройства поступают в учебные центры. (Первыми ввели такую практику в ГДР на комбинате «Роботрон»). Учебные центры в первоочередном порядке получили ЭВМ ЕС-1035, ЕС-1045, ЕС-1055, ЕС-1060, накопители па магнитных дисках ёмкостью 100 и 200 Мбайт, системы телеобработки и другие устройства. Подготовка в учебных центрах НОТО не заменяет высшего образования, как правило, она требует его.

Многие учебные центры размещаются в современных зданиях, что позволяет оборудовать учебные классы передовыми средствами обучения. Классические атрибуты — доска и мел отходят в прошлое. Преподаватели и слушатели всё чаще используют терминалы, связанные с ЭВМ, кино- и диапроекторы и т. п., что позволяет сократить цикл обучения в полтора раза.

Солидная материальная база — образцы новых моделей ЭВМ, средства автоматизации процесса обучения — создала предпосылки для опережающей подготовки специалистов. Совершенствование опережающей подготовки как специалистов сервисных организаций, так и специалистов-пользователей в условиях частой сменяемости моделей ЭВМ и программных средств, выпускаемых в рамках экономической интеграции социалистических стран, — одна из актуальных проблем, так как до сих пор имеются случаи снятия оборудования с гарантийного обслуживания из-за отсутствия на вычислительных центрах нужных специалистов.

Сокращение сроков обучения также весьма важная задача, в связи с тем, что до 20% состава сервисных служб и десятки тысяч сотрудников вычислительных центров ежегодно проходят подготовку по новым моделям ЭВМ, отвлекаясь от выполнения плановых заданий. Обучается много иностранных специалистов, например в учебных центрах СССР за X пятилетку было обучено более двух тысяч специалистов социалистических стран. Обучение специалистов за рубежом увеличивает затраты, повышает сроки обучения в 1,5—2 раза. Развитие сотрудничества позволило решить эту задачу по-новому: при взаимных поставках новых моделей средств вычислительной техники социалистические страны-участницы Соглашения принимают решение о передаче функций обучения от поставщика учебным центрам страны-импортера. Страна-поставщик обучает лишь небольшую группу преподавателей из страны-импортера и решает вопросы материально-технического обеспечения учебного процесса.

НОТО проводят как в своих странах, так и за рубежом консультации, охватывающие все направления деятельности, связанные с применением электронно-вычислительной техники, начиная с проектирования вычислительного центра. Кроме того, НОТО ведут работу в рамках ассоциаций пользователей ЭВМ, организуют национальные и международные семинары. В частности, в 1981 г. силами советских специалистов был проведён семинар в ЧССР. НОТО ГДР и ЧССР при содействии внешнеторговых организаций провели семинары с советскими пользователями. На ВДНХ СССР с 1980 г. функционирует справочно-информационный центр, проводящий консультации советских пользователей по комплексному обслуживанию вычислительной техники.

Социалистическая интеграция в рассматриваемой области привела к созданию общей для стран-участниц Соглашения системы комплексного обслуживания вычислительной техники. Деятельность НОТО социалистических стран регулируется едиными нормативными документами, утверждёнными МПК по ВТ. Для целенаправленного решения задач этой области создан рабочий орган МПК по ВТ — Совет по комплексному обслуживанию средств вычислительной техники (СКО СВТ). Он включает:

Руководство первыми двумя секциями возложено на советскую часть Совета; деятельностью секции 3 руководит часть ГДР Совета; руководство работой ВРГ-запчасть поручено чехословацкой части Совета.

Принимаемые Советом решения в большинстве случаев реализуются в двустороннем порядке как в рамках непосредственного сотрудничества между НОТО стран, так и на основе контрактов, заключаемых по линии внешней торговли. В связи с этим членами Совета являются руководители НОТО и представители соответствующих внешнеторговых организаций этих стран. Совет и его секции ведут работу в двух направлениях:

Совет уделяет большое внимание совершенствованию опережающей подготовки специалистов, внедрению разработанной в рамках секции 1 модульной системы обучения, развитию автоматизации процессов обучения, дальнейшему углублению контактов между учебными центрами, ускорению взаимной передачи функций обучения по новым моделям ЭВМ, более тесному согласованию планов и программ обучения.

Секцией 2 разработан ряд нормативно-технических документов, определяющих деятельность национальных ФПСС, организацию фонда программ, сопровождения и обмена программными средствами. Основная задача, стоящая перед секцией — активно содействовать взаимным поставкам программных средств.

Документы, регламентирующие деятельность диспетчерских служб НОТО стран, работу по приёму-передаче между НОТО функций технического обслуживания, создание единой для стран системы сбора и обобщения данных о работе средств вычислительной техники — лишь немногие вопросы деятельности секции 3. Задачами секции являются также содействие в развитии ремонтно-восстановительного производства, разработка и организация на многосторонней основе изготовления средств диагностики и специальных инструментов.

Назрела необходимость организовать в рамках многостороннего сотрудничества кооперацию по восстановлению дорогостоящих элементов (например, многослойных ТЭЗов), создав в одной из НОТО ремонтное производство, оснащённое современным стендовым оборудованием.

Дальнейшее развитие получит международная система обеспечения запасными частями, создаваемая на базе автоматизированных систем управления запасами, действующих в странах и интегрируемых в единую систему по проекту «ЗАПЕ» (ЧССР). Снабжение запасными частями, особенно в аварийных ситуациях, представляет достаточно важную проблему в условиях широкой кооперации изготовления ЭВМ. В этой связи заслуживает поддержки опыт поставки запасных частей непосредственно из страны-изготовителя отдельного устройства в страну-потребитель ЭВМ. При этом ответственность головного поставщика ЭВМ, конечно, не должна уменьшаться.

Опыт работы НОТО социалистических стран, деятельность СКО СВТ свидетельствуют, что созданная система комплексного обслуживания способствует эффективному использованию в народном хозяйстве технических и программных средств вычислительной техники. В то же время новые задачи дальнейшего повышения уровня технического обслуживания вычислительных машин и возрастание в этой связи роли и ответственности СКО СВТ требуют разработки и внедрения более совершенных форм и методов работы.

Об авторе: к.т.н. (СССР)
Из книги «Вычислительная техника социалистических стран», Выпуск 12. Издательство «Финансы и статистика», Москва, 1982 г.
Статью к размещению в Виртуальном музее подготовили Понарин О.С., Фёдорова А.П., г. Брест.

Помещена в музей с разрешения автора 2 Февраля 2017

Проект Эдуарда Пройдакова
© Совет Виртуального компьютерного музея, 1997 — 2017