Электронная почта в СССР и России

Поляк Ю.Е.

Аннотация

Излагается 35-летний опыт работы с электронными средствами коммуникации. В обзоре рассматривается история создания и развития почтовых сервисов, приводятся примеры их использования.

Ключевые слова: история, Релком, Морейнис, ExtraNet, будущее электронной почты.

I. Введение

С древних времен для передачи информации используются самые разные средства – сигнальные костры, звуки тамтамов и т.д. Еще до татаро-монгольского нашествия в России существовали почтовые дороги и почтовые станции. В 1516 г. для надзора над ямщиками и доставки государственных бумаг был учреждён Ямской приказ (с 1723 – Ямская канцелярия). В 1660-е годы усилиями боярина А.Л. Ордин-Нащокина в России организуется регулярная почта. 26 октября 1917 года один из первых декретов советской власти учреждает наркомат почт и телеграфов.

Обмен сообщениями, разумеется, необходим и сейчас. Но в эпоху интернета бумажные послания практически вытеснены электронными, и под словом «почта», как правило, подразумевается именно компьютерная передача данных.

II. Электронная почта, первые годы

Автор занимается этой тематикой с 1985 года, когда он принимал участие в экспериментах по работе с крупнейшим автоматизированным швейцарским банком данных Data-Star. В начале 80-х годов выделенная телефонная линия связала Всесоюзный научно-исследовательский институт прикладных автоматизированных систем (ВНИИПАС, с 1991 г. – ИАС) с Международным институтом прикладного системного анализа в Вене (IIASA). У академических организаций появился доступ к зарубежным компьютерным базам данных. Эти работы в области международной компьютерной связи были первыми в стране.

Доступ к информации выполнялся в стиле электронной почты. В ответ на начальный запрос на экранепользователя отображалось меню первого уровня, из которого нужно было выбрать требуемую позицию. Её номер в последующем сообщении отправлялся в Швейцарию, в ответ приходило очередное меню, и цикл повторялся. В финале диалога пользователь получал нужный документ. Несколькими годами позже состоялись экспериментальные сеансы связи между Москвой и Веной [1, с.590]. В ходе работы были опробованы различные телекоммуникационные программы; большая часть сеансов выполнялась с использованием пакета Framework, для передачи символов кириллицы применялся редактор Chiwriter, допускающий работу с 20 различными алфавитами. Наряду с этим широко использовался также прямой межмашинный диалог с помощью электронной почты, а в отсутствие синхронизации выхода на связь – обычный обмен сообщениям через Mailbox. В начале 1989 года разработка командного файла, включающего подсказки и меню, позволила нам сделать информационный обмен между АН СССР и IIASA активным и регулярным. Примеры работы (чтение сообщений, непосредственный диалог) приведены в [2, с.64-65].

В сентябре 1990 года автор участвовал в совещании по организации подключения академических организаций к международной компьютерной сети EARN/BITNet^[1]. Реализация этого проекта в 1992 году позволила перейти от общения с единственным адресатом к неограниченному кругу пользователей различных систем электронной почты в сетях CSNet, EUNet, HEPNet^[2] и других. Электронный адрес автора c21201@sucemi.bitnet расшифровывался так: 01 – «порядковый номер» заведующего лабораторией сетевых информационных ресурсов ЦЭМИ, носившей номер 2.12; префикс su – наследие уже не существовавшего Советского Союза. Сеть SUEARN действовала еще почти 10 лет [1, с.96]. За это время в Институте космических исследований РАН^[3] появилась Российская космическая научная сеть Интернет (Russian Space Science Internet, RSSI)^[4] – некоммерческая информационная компьютерная сеть, объединяющая академические организации, исследовательские центры и университеты. В неё, в частности, вошёл и ЦЭМИ РАН^[5], после чего автор получил адрес polak@cemi.rssi.ru. Впоследствии он имел адреса yuri.polak@usa.net, yuripolak@yandex.ru, yuripolak@yahoo.com, yupolak@gmail.com (последние действуют до сих пор).

Символ @, неоднократно встречавшийся в предыдущем абзаце, ввёл в оборот в ноябре 1971 г. Р.Томлинсон (Raymond Samuel Tomlinson) из бостонской компании BBN (Bolt, Веranек and Newman), работавший с операционной системой TENEX. В 2012 г. по случаю внесения своего имени в Зал славы интернета он вспоминал: «Я написал простенький протокол передачи файлов для собственного пользования и объединил его с программой SNDMSG (send message), чтобы послать файл на другой компьютер в той же комнате, на котором находился почтовый ящик респондента. Можно сказать, что это было первое сетевое электронное письмо»^[6]. Этим сообщением была строка клавиатуры QWERTYUIOP, а первым сетевым адресом был tomlinson@bbn-tenexa. Разделитель @ хорошо подходил для отделения имени пользователя от имени домена; он в них никогда не встречается и при этом присутствует на клавиатуре. Стандартный формат user@host утверждён документом RFC#469^[7] (08.03.1973). Пользователям символ @ понравился. В разных странах он обзавёлся десятками забавных названий (преобладают зоологические и гастрономические ассоциации); в его честь установлены памятники.

Томлинсона иногда называют «отцом» электронной почты, но это не совсем верно. Летом 1965 г. Ноэль Моррис и Том ван Флек (Noel Morris, Tom Van Vleck) написали в Массачусетском технологическом институте (MIT) программу MAIL для операционной системы Compatible Time-Sharing System (CTSS), установленной на компьютере IBM 7090/7094. В эссе «История электронной почты» ван Флек писал: «Компьютерная почта и обмен сообщениями, вероятно, были изобретены независимо друг от друга много раз. Я не знаю, кто первым изобрел эти приложения; Я не нашел ни одной документированной версии компьютерной почты, предшествующей той, которую я помогал создать в 1965 году»^[8].

Команда MAIL, встроенная в операционную систему, имела формат:

MAIL <код проблемы><код программиста>

и позволяла пользователям CTSS передавать друг другу текстовые сообщения. Естественно, здесь нет ни знака @, ни доменного имени (они появились в 1984 г.). В 1968 г. ван Флек обсуждал с Дж. Ликлайдером (J.C.R. Licklider, идеолог проекта ARPAnet и один из создателей интернета) возможность соединения всех машин, финансируемых ARPA, с целью передачи информации^[9].

В том же 1965 году подобный механизм межпользовательского асинхронного общения под названием DIAL был включен в состав операционной системы для компьютера Q32, построенного корпорацией IBM в военных целях и размещенного в подразделении компании Rand Corp. Еще одна ранняя реализация электронной почты (NLS – oNLine System) была выполнена в августе 1970 г. изобретателем компьютерной мыши и оконного интерфейса, знаменитым ученым и инженером Д. Энгельбартом (Douglas Carl Engelbart). В 1973 г. 75% всего трафика сети ARPANET приходилось на электронную почту. А в 1975 г. Джон Виттал (John Vittal) разработал MSG – первую почтовую программу, которая включала все известные функции для работы с почтой. Она обеспечивала возможность составления ответа на полученное сообщение, пересылки писем и сортировки корреспонденции. Электронная почта стала выходить на государственный уровень.

III. Перед распадом СССР

В этот же период сходные исследования выполнялись и в нашей стране. Об одном из первых примеров обмена текстовыми сообщениями на значительном расстоянии вспоминают разработчики: «В 1976 году был реализован интернет-мост между Ульяновском (НПО «Марс») и Москвой (НИИ автоматической аппаратуры). Первый удачный обмен формализованными сообщениями был осуществлен в ноябре 1976 года. Соответствующие технологии были разработаны в рамках опытно-конструкторских работ по созданию комплекса средств автоматизации командной подсистемы военно-морского флота. Создателем программного комплекса обмена текстовой информацией являлся московский НИИ АА… В предновогоднюю ночь сообщение набиралось на автоматизированном рабочем месте (АРМ) нашего комплекса средств автоматизации, принималось в Москве, оттуда формировался ответ, который поступал на наше АРМ. Военпреды предприятия, наблюдавшие за процессом, опасаясь имитации, специально звонили в Москву своим коллегам: действительно ли получено сообщение? Оттуда по телефону подтвердили факт получения. Передаваемые сообщения документировались на печатающем устройстве… Следует отметить высокое качество, обеспечиваемое программным комплексом обмена текстовой информацией. Максимальный объем передаваемого сообщения – 4000 знаков. Время обмена – не более трех минут независимо от расстояния. Обеспечивалась очень высокая достоверность передачи сообщения»^[10].

В 1984 году сотрудники ИАЭ им. Курчатова и НПО Центрпрограммсистем (Калинин, ныне Тверь) разработали UNIX-подобную систему ДЕМОС (Диалоговая Единая Мобильная Операционная Система). В феврале 1989 г. в Москве появился одноимённый многоотраслевой кооператив для разработки программного обеспечения, построения локальных сетей и поставки оборудования^[11]. Под интернетом тогда понималась возможность обмениваться электронной почтой и проводить конференции. И всё равно это был колоссальный прогресс: обычное письмо шло в США до нескольких недель, передача факса за границу занимала два дня. По сети письмо доходило за час.

1 августа 1990 г. на базе ИАЭ им. Курчатова начала работу первая отечественная компьютерная сеть Релком (RELiable COMmunications). Благодаря этому к концу 1990 г. к электронной почте было подключено около 30 организаций, главным образом научных. В том же году Релком и Демос совместно зарегистрировали домен .SU, что и можно считать отправной точкой российского интернета [3]. Веб-страницы появились значительно позже, но работа электронной почты и конференции на ее основе уже были налажены. В первые годы после появления Всемирной сети интернет был «университетским» – компьютеры в основном стояли в учебных заведениях и НИИ, научные сотрудники общались с иностранными коллегами с помощью электронной почты.

В 1989 году на основе советско-американского проекта по обмену данными была образована компания «San-Francisco – Moscow Teleport» (SFMT). С ее участием в том же году в СССР было зарегистрировано первое совместное предприятие в области телекоммуникаций – Совам Телепорт, учредителями которого стали ВНИИПАС и SFMT, для которой это был первый проект на территории бывшего СССР. В 1992 году независимо от Релкома и Демоса Совам Телепорт на основе своих X.25 спутниковых каналов в Калифорнию начинает строить UUCP-почту. Клиентами были российские научные учреждения и представительства западных компаний. К 1994 году Совам Телепорт уже предлагал не только услуги на X.25, но и TCP/IP услуги^[12].

«Звездный час» советского интернета наступил в августе 1991 года. С началом путча были отсечены все традиционные каналы передачи информации, и именно из Демоса на весь мир шли репортажи о ситуации в Москве, о движениях танков, демонстрациях защитников Белого дома^[13]. Та августовская переписка содержала около 50 тыс. сообщений. Из Советского Союза сообщения отправлялись по электронной почте и попадали в группу новостей Usenet talk.politics.soviet. Декреты Б.Н.Ельцина сразу после их написания доставлялись в Демос, переводились на английский и размещались в интернете, где доступ к ним получали CNN, AP и другие информационные агентства. Информация для Советского Союза также публиковалась на talk.politics.soviet: периодические сводки новостей США и другие сообщения поступали в рамках регулярной подачи новостей через Финляндию. Кроме того, многие люди отправляли личную почту друзьям. В результате трафик сообщений 21 августа превысил 13 тысяч [4,5].

Вслед за первой коммерческой сетью, Релком, еще при советской власти появилась первая некоммерческая академическая и исследовательская сеть, FREEnet (For Research, Education, and Engineering network)^[14]. FREEnet был основан 20 июля 1991 года Институтом органической химии им. Зелинского. К 2000 г. сеть FREEnet обслуживала более 500 научных учреждений и университетов.

Но сетевые технологии оставались уделом научных лабораторий и оборонных проектов, соответственно до массового применения электронной почты оставалось почти 20 лет. Не существовало и привычных общедоступных почтовых сервисов; во всех перечисленных примерах разработчики создавали уникальные коммуникационные программы. Всё изменилось, когда в 1990 г. сотрудник ядерного центра CERN Т.Бернерс-Ли (Sir Timothy John «Tim» Berners-Lee) ввёл понятие «World Wide Web», а в 1993 г. М.Эндриссен (Marc Andreessen) и Э.Бина (Eric J.Bina) из Иллинойского университета представили браузер Mosaic. Началось взрывное распространение сетевых технологий.

IV. Почта А. Морейниса

Информационные технологии – та область, где наиболее отчётливо видна несостоятельность утверждения «один в поле не воин» и бессмысленны споры о «роли личности в истории», ведь вся история делается здесь именно яркими личностями; многие упомянуты выше. Среди таких личностей – и Аркадий Морейнис (теперь уже Аркадий Фомич), создатель онлайн-каталога автомобилей и цен «Автодром», основатель компании Price.Ru и фабрики стартапов «Главстарт». Но сейчас нас интересует его проект ExtraNet/ExtraMail – не имевшая в то время аналогов система общедоступной электронной почты. Здесь нелишним будет вспомнить, что до повсеместного распространения интернета оставалось несколько лет.

Итак, в 1995 году Морейнис задумал проект ExtraNet. Идея проекта: предоставить бесплатный доступ к избранным веб-серверам и электронной почте. Пользователи сети ExtraNet получали компакт-диск с веб-браузером и коммуникационной программой. С их помощью разработчики давали возможность бесплатно и без временнóго лимита просматривать определенный набор веб-серверов и пользоваться электронной почтой.

Проект был в первую очередь ориентирован на регионы, а не на относительно благополучную Москву. Напомним, что к 1995 году в стране насчитывалось порядка 50000 интернет-пользователей [6]. И ещё немного статистики. По сведениям исследовательской компании Комкон, к середине 1996 г. их число выросло до 409 тысяч (из них в Москве 117 тыс.), а рубеж миллиона был преодолён во 2-м квартале 1998 года [7]. При этом в США каждое второе домохозяйство имело компьютер, а в России – только 4%, и только 22% российских пользователей компьютеров имели выход в интернет. Электронной почтой пользовались 215 тыс.чел. Для сравнения: в начале 2020 г. аудитория российского сегмента интернета составила 96 миллионов человек, мобильная аудитория – 85 миллионов^[15].

Из приведённых данных ясно, насколько актуальным для страны был проект Морейниса. В качестве канала доступа использовалась система Sprint, широко распространённая на всей территории бывшего СССР. Работа с сетью Sprint ведется с помощью протокола Х.25, который обеспечивает пользователям виртуальный канал. Это означает, что каждый порт сети имеет свой адрес, и есть возможность подключиться к компьютеру, находящемуся на другом адресе. Здесь необходим небольшой комментарий. Протокол Х.25 был разработан американскими телефонными компаниями AT&T и U.S. Sprint. Основной упор разработчики сделали на его работоспособность независимо от типа оборудования и операционных систем^[16]. Однако к середине 1990-х годов протокол TCP/IP, технологическая основа быстро развивающегося интернета, стал играть роль стандарта де-факто в строительстве компьютерных сетей. В регионах России IP был редкостью; в 1996 году специалисты отмечали, что «протокол X.25 наиболее надёжен. Состояние телефонных линий у нас в России таково, что данные, передаваемые протоколом IP, имеют шанс не дойти до назначения, так как протокол не проверяет целостность передаваемого пакета информации». Добавим к этому, что X.25 использовался там, где высоки требования к достоверности, надёжности и защищённости информации: в корпоративных сетях, государственных институтах (таможня, налоговая инспекция, казначейства и т.д.). Благодаря этим качествам в банковской сфере этот протокол применялся ещё длительное время. Ещё одна его особенность состояла в том, что он умел работать в режиме off-line (был написан конвертор, который преобразовывал Х.25 в IP и обратно; пользователь мог побродить по интернету, отключиться и продолжить ходить по тем же местам из кэша на диске).

В 1996 году Sprint, Deutsche Telekom и France Telecom создаликонсорциум Global One. Сети X.25 в то время использовались в стране менее чем наполовину от потенциальных возможностей, и Морейнис смог относительно легко получить к ним доступ, заключив контракт с Global One. Это совпало с началом бурной популярности проекта ExtraNet, и междугородные каналы Global One вскоре оказались перегруженными. Возникли проблемы у банков, работающих с системой SWIFT. Как выяснилось, ExtraNet в то время обеспечивал больше половины трафика Global One в России. Провайдеры потребовали принять меры, и разработчики проекта решили написать почтовую программу, работавшую в off-line. Морейнис вспоминает: «Разработка ПО заняла полтора-два месяца. Трафик снизился значительно, и Global One даже продлил с нами контракт». Доступ к бесплатной электронной почте выполнялся двумя способами – через собственную почтовую программу ExtraMail, которая могла работать через те же самые сети X.25, и через веб-интерфейс^[17].

Популярность проекта продолжала быстро расти. К весне 1997 года было зарегистрировано около 7 тысяч пользователей, появившихся с середины декабря; начался процесс привлечения рекламодателей. Услуги электронной почты предоставлялись бесплатно в расчете на доход от рекламы для пользователей, работающих через ExtraNet. Однако время такой модели бизнеса ещё не пришло; для рекламодателей это был слишком новый и непонятный продукт. Впрочем, проект изначально не был рассчитан на быструю окупаемость. Тем не менее, стоимость каналов доступа значительно увеличилась, а финансирование проекта прекратилось. Найти инвестора или придумать модель монетизации не получилось, и 6 мая было объявлено, что система бесплатной почты ExtraNet прекратила существование^[18].

V. Общедоступные почтовые сервисы

Проект Морейниса опередил своё время, но ненамного. Практически одновременно в США возникли аналогичные системы Freemark^[19] и Juno^[20], а 4 июля 1996 г. в День независимости США открылся первый бесплатный почтовый сервер с доступом через веб-интерфейс – HotMail^[21]. Его основали Джек Смит (Jack Smith) и Сабир Батия (Sabeer Bhatia). Название сервиса отражало связь с вебом, в нём присутствовали буквы HTML – HoTMaiL. Электронная почта с веб-интерфейсом оказалась чрезвычайно удобной – ведь пользователю не требовалось устанавливать на компьютер никаких новых программ, достаточно было браузера. HotMail стал одним из популярнейших сервисов веб-почты, благодаря ему появилось понятие «вирусный маркетинг» (к каждому письму присоединялась рекламная строка с призывом заводить бесплатную почту на Hotmail: «Get your free Web-based e-mail at Hotmail»). Через полгода фирма имела миллион зарегистрированных пользователей, а через год – 12 миллионов. 29 декабря 1997 г. сервис был приобретён Microsoft за $400 миллионов.

В том же 1996 году появился ещё один бесплатный почтовый сервис Rocketmail^[22] (изначально принадлежал Four11 Corporation, впоследствии стал основой почты Yahoo!^[23]). Некоторое время RocketMail пытался вести борьбу с Hotmail за первенство. Затем последовали многие другие системы электронной почты. Позже других, в 2004 г., появилась почтовая служба у Google^[24]. К 2012 году Gmail обогнала по количеству пользователей главного конкурента – HotMail.

В России самые популярные на сегодня почтовые системы были запущены в конце века: Mail.ru^[25] в 1998 году, а почта Яндекса^[26] – в 2000-м. Нынешней весной почту Яндекса использовали 46.8 млн человек, почту Mail.ru – 44.6 млн, почту Google – 11.7 млн.^[27].

Сейчас миллиарды человек по всему миру ежедневно пользуются почтой как обычным повседневным инструментом. Для доступа к электронной почте используется один из трех основных протоколов электронной почты: POP3, IMAP и SMTP. Чтобы получить доступ к этой электронной почте, клиент взаимодействует с удаленным почтовым сервером (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird и Apple Mail).

Приведём основные требования к хорошему почтовому сервису. Это

• безопасность: наличие средств защиты от вирусов, обеспечение конфиденциальности и защиты данных;

• эффективная фильтрация спама, т.е. нежелательных сообщений рекламного характера;

• удобство интерфейса, привлекательный дизайн, доступность и наглядность опций;

• объём почтового ящика, возможность длительного хранения большого объема информации;

• сервисы перевода и проверки орфографии;

• резервирование данных, хранилище файлов, работа в режиме офлайн (эти опции важны для обеспечения сохранности переписки и полученных данных);

• простота интеграции с другими сервисами.

VI. Немного об экономике

Описанные выше почтовые сервисы бесплатны для пользователей, но поставщикам услуг их поддержка обходится в значительные суммы. Для их компенсирования самый распространённый способ – показ рекламных сообщений. Электронная почта – популярное и эффективное средство распространения рекламы: она есть практически у каждого человека, имеющего выход в интернет, в отличие от соцсетей и мессенджеров; она используется и в повседневной жизни, и для работы, деловой переписки.

Рассмотрим на примере почты Яндекса одну из бизнес-моделей, становящуюся популярной. «Стандартные возможности» этого сервиса декларируются как бесплатные. Длительное время так и было, а доход компания получала при переходе пользователей на другие сервисы, где реклама была – например, поиск. Постепенно на страницах почты стали появляться рекламные баннеры, сейчас их три (у Mail.ru – четыре). Рекламу можно отключить, но лишь на месяц. В апреле 2020 г. пользователи за 83 рубля в месяц получили новую возможность. В пункте 2.4 «Условий использования сервиса Яндекс.Почта» говорится: «Использование расширенных возможностей сервиса физическим лицом возможно при условии приобретения пользователем подписки Почта Про»^[28]. Это расширение предполагает отсутствие рекламы внутри почты и приоритетную поддержку. Другие крупные почтовые сервисы также показывают рекламу в бесплатной версии, а избавление от неё стоит денег. РБК в 2018 г. предложил месячный свободный от баннеров доступ за 99 рублей, у Рамблера аналогичный сервис дороже – 130 руб.^[29]

Другой подход к доходам компьютерных фирм отражён в [8]: «Стоимость услуг по передаче текстовых сообщений («электронная почта») определялась стоимостью аппаратуры передачи данных, включающей вычислительное и коммуникационное оборудование Сети. В свою очередь, стоимость этой аппаратуры определялась стоимостью полупроводников, на основе которых она изготовлена…Стоимость передачи сообщения объемом 1 Мбайт в Сети с 1998 по 2010 г. снижалась в среднем на 61% в год, с более чем $1 тыс. до нескольких центов. Очевидным следствием этого явилось интенсивное удешевление цифровых технологий и услуг на их основе. При этом доходность этого нематериального «информационного ширпотреба» оказалась значительно выше, чем полупроводникового. Прежде всего из-за огромного числа ежедневно оказываемых услуг (многие сотни миллионов передаваемых сообщений), а также потому, что для нематериальной услуги отсутствуют затраты на разработку и постановку на производство, а время ее жизни фактически определяется временем прохождения сообщения в Сети. О высокой доходности этих услуг свидетельствуют экономические показатели компаний Facebook, Google, Amazon и Apple, которые специализируются на доставке потребителю информации и товаров массового спроса».

VII. Будущее электронной почты

Электронная почта как основной инструмент коммуникации пользователей между собой и клиентов с компаниями устарела и имеет ряд минусов. Как и у любой технологии, у электронной почты есть жизненный цикл, и он уже преодолел свой максимум. На смену почте приходят мессенджеры и социальные сети; такие сервисы как Twitter/LinkedIn/Instagram/iMessage/WhatsApp/Viber/Telegram/Qik и др. Это порождает такие высказывания:

«Люди оставляют обычную электронную почту. Подростки говорят: электронная почта – это то, что я использую для общения с родителями. Для общения со сверстниками они используют другие вещи, такие как SMS и Facebook» [9].

Из другого текста на ту же тему: «Подростки (особенно те, которые моложе «миллениалов») думают, что электронная почта бесполезна. Для подростков поколения X^[30], поступивших в колледж, получение адреса электронной почты было своеобразным ритуалом посвящения. Сейчас молодые люди равнодушно относятся к бедной старой электронной почте, игнорируя слабую и бесполезную технологию, которой пользуются только старики. Один американский профессор утверждает, что для его студентов электронная почта стала пережитком прошлого. Вице-канцлер Эксетерского университета заявил, что больше нет смысла отправлять электронные письма студентам. Молодежь, видимо, считает, что существуют более быстрые и привлекательные способы общения, чем глупая электронная почта» [10].

Тем не менее, специалисты полагают, что e-mail в обозримом будущем сохранит свое существование. Электронная почта – это основной коммуникационный канал многих предприятий и организаций. По электронной почте передаются проекты договоров, коммерческие предложения, описания продуктов и услуг, счета и другие финансовые и бухгалтерские документы, различная документация, задания и предложения, на ней завязана работа различных клиентских сервисов и многое другое. Таким образом, хорошая работа электронной почты обеспечивает нормальное функционирование компании, прямо влияя на её производительность (соответственно, на доходы и конкурентоспособность).

С другой стороны, широко используемые электронные письма стали средством распространения вирусов, спама, фишинговых атак. Цель ложных сообщений – получить у адресатов конфиденциальную информацию, побудить их открыть вложение или перейти по опасной ссылке. В ряде случаев неэффективная работа электронной почты вызвана действиями самих пользователей. Не следует использовать корпоративную почту для массовых внутренних рассылок, особенно с «тяжёлыми» вложениями; это мало чем отличается от рассылки спама. Вместо этого разумно поместить файл в корпоративное хранилище, систему электронного документооборота или воспользоваться облачными сервисами, а в письме просто дать ссылку. Вряд ли стоит использовать e-mail для документооборота, поскольку в этом случае возникают проблемы с версионностью файлов. В электронной почте сложно следить за ходом длинных обсуждений, трудно искать письма, посвящённые конкретной теме. Если важный файл хранится только в электронном письме, надо помнить, что в нужный момент он может быть недоступен. Как правило, электронная почта хранится на почтовом сервере, удалённо от пользователя, а на сервере могут проходить регламентные работы, может также отсутствовать связь. Бывает сложно собрать всю информацию по какому-либо проекту в одном месте, если разработчики наряду с почтой используют мессенджеры, социальные сети, форумы.

С некоторым запозданием (возможно, вызванным тем, что «нами правит гость из прошлого»^[31], не знакомый с интернетом) электронные коммуникации появились в практике государственных органов. У граждан появилась возможность отправить обращение в администрацию президента в форме электронного документа^[32]. Минкомсвязи собирается перевести в электронный формат все уведомления от государства (о штрафах, пенях, социальных выплатах, судебные повестки и пр.). Это даст немалую экономию: в 2019 г. ведомство направило через почту почти 600 млн уведомлений, что обошлось в 22 млрд руб^[33]. «Почта России», в свою очередь, запустила онлайн-доставку заказных писем и внедрила юридически значимый документооборот, что позволило обмениваться бухгалтерскими документами в электронной форме, а также заключать договоры. У такой услуги есть ряд естественных преимуществ. Как только государственное учреждение отправит письмо, оно моментально поступает в личный кабинет адресата. По содержанию PDF-документ аналогичен бумажному письму. Заказные письма пересылаются по защищенным каналам передачи данных^[34]. Стоимость заказного электронного письма на 30-50% меньше (тариф на пересылку обычного заказного письма весом до 20 г составляет 54 рубля^[35]). Нечто подобное действует в Дании, где все граждане старше 15 лет обязаны иметь электронную почту для коммуникации с государством^[36]. У нас своя специфика: «почта России»имеет, мягко говоря, неоднозначную репутацию: занимаясь мелкой коммерцией, она не может качественно выполнять основные функции. Всем знакомы постоянные задержки корреспонденции, ужасающее качество сервиса в почтовых отделениях. При этом от 20% до 40% писем не доходит до адресата^[37]. Эксперты, опрошенные перед внедрением электронных услуг, считают: «Всё будет как обычно – либо потеряют, либо на месяц задержат, либо взломают»^[38].

IV. Выводы и заключение

Электронная почта перестала быть основным способом общения в сети. Появились альтернативные способы пересылки и хранения файлов. Обычно у пользователей есть личный и корпоративный адреса e-mail, несколько аккаунтов в соцсетях, мессенджерах и, например, в Skype. Использование разных сервисов для общения и для работы – это повседневная практика. Переговоры проводятся по Skype, документы разрабатываются проектными командами с помощью файлового хостинга Dropbox, запросы цен на товары делаются через сервисы веб-почты.

Электронная почта не умирает, она изменяется. Почта имеет много плюсов, характерных для современной сети. Она хорошо выглядит, ей достаточно удобно пользоваться. Электронная почта подходит для всех мобильных устройств и корректно на них отображается, что не всегда получается у разработчиков мобильных приложений. Почта приходит на помощь при необходимости восстановить адрес или пароль; подтвердить личность пользователя. Даже сам почтовый адрес может многое сказать о его владельце. Так, формат <имя>@<фамилия>.com означает, что у него есть домен в престижной зоне, в то время как аккаунт на бесплатном сервисе котируется значительно ниже (но в своё время аккаунт на Gmail был знаком своеобразной элитарности).

Да, некоторые функции электронная почта неизбежно утратит. Но она продолжит использоваться по основному назначению – для получения и отправки электронных сообщений: писем, счетов, рекламы, периодики. Интеграция с электронной подписью сделает почтовые сообщения юридически значимыми. Поэтому социальные сети и сервисы онлайн-сообщений не в состоянии полностью отменить электронную почту, так же как электронная почта в своё время не отменила телефонные переговоры, телеграф, фельдъегерскую связь: у каждого из этих средств коммуникаций есть своя ниша. Даже бумажная, «улиточная» почта (snail mail) продолжает существовать и по прогнозам, практика ведения дел на бумаге не умрёт ещё 30-40 лет^[39]. И дело здесь не в технологиях, а в менталитете и в сильной инерции.

Примечания

1.EARN – European Academic Research Network, позднеевошлав TERENA – Trans-European Research and Education Networking Association; BITNet – “Because It’s Time” Network

2.Computer Science Network, European UNIX Network, High-Energy Physics Network

3.http://www.iki.rssi.ru

4.http://www.rssi.ru

5.http://www.cemi.rssi.ru

6.https://www.theverge.com/2012/5/2/2991486/ray-tomlinson-email-inventor-interview-i-see-email-being-used

7.https://tools.ietf.org/html/rfc469

8.https://www.multicians.org/thvv/mail-history.html

9.Там же

10.https://vk.com/wall-45420541_966

11.http://demos-internet.ru/about/internet

12.http://www.fid.su/museum/hall2/07

13.https://newtimes.ru/articles/detail/2972

14.http://www.free.net/FREEnet

15.http://kremlin.ru/events/president/news/62411

16.http://faqs.org.ru/internet/sprint.htm

17.http://gagin.ru/internet/2/10.html

18.https://www.crn.ru/numbers/reg-numbers/detail.php?ID=1959

19.http://www.freеmark.com

20.http://www.juno.com

21.http://hotmail.com

22.http://rocketmail.com

23.https://mail.yahoo.com

24.https://gmail.com

25.https://mail.ru

26.https://mail.yandex.ru

27.https://www.vedomosti.ru/media/articles/2020/05/26/831152-yandeks-zaplatit-pochtu

28.https://yandex.ru/legal/mail_termsofuse

29.https://www.vedomosti.ru/media/articles/2020/05/26/831152-yandeks-zaplatit-pochtu

30.Поколение X — люди, родившиеся в 1960-1979 гг.; миллениалы или Поколение Y — родившиеся в 1981-1996 гг.

31.https://echo.msk.ru/blog/michaelnacke/2533431-echo

32.http://letters.kremlin.ru

33.https://www.kommersant.ru/doc/4349355

34.http://pochta-ru.com/elektronnye-pisma-cherez-pochtu-rossii/

35.https://www.pochta.ru/documents/10231/3898750219/Тарифы+на+услугу+общедоступной+почтовой+связи/c1ce10df-2a31-4d62-b793-b49460ade7f6

36.https://www.vedomosti.ru/technology/articles/2018/03/22/754537-e-mail-ot-gosudarstva

37.https://www.kommersant.ru/doc/2593578

38.https://aif.ru/society/web/37067

39.https://www.kommersant.ru/doc/1783202

Список литературы

1. Polak Yuri. Selected Papers on IT, LAP Lambert Academic Publishing, Saarbrücken, 2018
   

2. Современные технические и программные средства для обеспечения экономико-математических расчетов, ЦЭМИ АН СССР. М., 1989

3. Островский А.В. История мировой и отечественной связи: учебное пособие / А. В. Островский. – СПб.: Издательство СПбГУТ, 2011. – 312 с.

4. Larry Press. Relcom, an Appropriate Technology Network. http://som.csudh.edu/fac/lpress/articles/relcom.htm

5. Odd de Presno. The Online World. Version 1.1 – September 1993. http://www.gutenberg.org/cache/epub/80/pg80-images.html

6. Поляк Ю.Е. Информационные ресурсы российского сегмента интернета // «Информатизация и связь» №1, 1998, с. 37-46.

7. Аудитория интернета в России: количество и качество. Тезисы выступления на семинаре РОЦИТ 26.11.1998 в ЦЭМИ РАН

8. Бетелин В.Б. О выгодоприобретателях цифровой экономики // Научные труды Вольного экономического общества России. Том: 220. Номер: 6. 2019. С.130-143.

9. Brad Templeton. Reflections on the 25th Anniversary of Spam. https://www.templetons.com/brad/spam/spam25.html

10. Alexis C.Madrigal. Email Is Still the Best Thing on the Internet. August 14, 2014. https://www.theatlantic.com/technology/archive/2014/08/why-email-will-never-die/375973

Об авторе: Центральный экономико-математический институт Российской академии наук, Москва, Россия polak@cemi.rssi.ru

Материалы международной конференции Sorucom 2020
Помещена в музей с разрешения автора 14 апреля 2022