FFA
(Field Force Automation)
- автоматизация для работников на выезде
#
программное и аппаратное обеспечение, автоматизирующее деятельность работников на выезде, например, страховых агентов, торговых представителей и др. Как правило, это переносной компьютер с сетевой платой для связи с информационной системой компании через Интернет и/или коммутируемую телефонную сеть.
Связные термины
CRM, SFA
